Domande frequenti.

No. L'invito è una pagina web: si apre con un link o inquadrando il QR, da telefono o computer, e si risponde senza registrarsi.

In tre passi: scrivi i dettagli dell'evento, scegli cosa chiedere agli invitati, poi parti da un modello e ritocchi lo stile, con l'anteprima accanto. Quando è pronto, lo pubblichi e condividi il link.

Sì. Finché non pubblichi, l'invito resta in bozza e lo vedi solo tu, in anteprima; intanto puoi preparare anche la lista invitati. Il link e il QR funzionano da quando lo pubblichi.

Più di venti sezioni: programma della giornata, mappa, «Aggiungi al calendario», conto alla rovescia, sondaggio, lista regali, chi porta cosa, passaggi in auto, bacheca dei messaggi e altre ancora. Le aggiungi con un clic, le sposti e le nascondi quando vuoi, anche nel piano gratuito; solo il contatore dei posti va con i posti limitati, di Plus o Singolo Evento. Le trovi tutte in Funzioni.

Sì. Mentre crei l'invito, l'IA ti propone titolo, sottotitolo e messaggio: puoi chiederglieli fino a 5 volte per evento, con ogni piano, e poi cambi quello che vuoi.

Ad assistenza@partecipo.app: ti risponde una persona, non un risponditore automatico. Per pagamenti, fatture e rimborsi l'indirizzo è pagamenti@partecipo.app, per i dati personali privacy@partecipo.app.

Con ogni piano copi il link e lo mandi tu, per esempio su WhatsApp con il messaggio già scritto, oppure stampi il QR. Con Plus o Singolo Evento puoi anche spedirlo per email, a ciascuno con il suo link personale.

Il link personale è uno per ogni persona della tua lista invitati: apre l'invito con il suo nome, e la risposta finisce nella sua riga. Il link pubblico è uguale per tutti e serve a chi non è in lista; il QR porta a questo. Puoi usarli insieme.

Sì, con ogni piano: carichi un file CSV oppure incolli le righe, con nome, cognome, email e cellulare (gli ultimi due sono facoltativi). Prima di importare vedi un'anteprima, con i doppioni già segnati. Se parti da Excel, salva il foglio come «CSV UTF-8», così gli accenti restano giusti.

La lista invitati non ha limiti. Con il piano gratuito possono confermare fino a 50 persone per evento, accompagnatori compresi, e ti avvisiamo per email quando restano pochi posti e quando raggiungi il limite. Con Plus o Singolo Evento non c'è un tetto.

Sì: stampi le partecipazioni come sempre e aggiungi il QR dell'invito, che con ogni piano scarichi in PNG o in SVG (per chi impagina). Gli invitati lo inquadrano e rispondono dal telefono. Dopo la stampa, tieni l'invito pubblicato: se torna in bozza, il QR porta a una pagina che non esiste.

Sì: lo modifichi quando vuoi e chi riapre il link vede la versione nuova. Se cambi data o luogo, con Plus o Singolo Evento premi «Avvisa» e mandi un'email a chi l'aveva già ricevuto.

Sì, con Plus o Singolo Evento scegli tu l'indirizzo del tuo invito, per esempio partecipo.app/invito/giulia-e-marco. Con il piano gratuito l'indirizzo è automatico. Il QR resta valido anche se cambi l'indirizzo in un secondo momento.

Da un indirizzo di Partecipo, uguale per tutti. Con Plus o Singolo Evento il mittente è «Nome via Partecipo», con il nome che scegli tu (il tuo o quello del cliente); con il piano gratuito è «Partecipo». Se un invitato preme «Rispondi», il messaggio arriva a te.

Tutte le risposte stanno in un posto solo, nella scheda del tuo evento: chi ha confermato, chi forse e chi non viene, con gli accompagnatori e le risposte alle tue domande. Puoi filtrarle e cercarle, e a ogni risposta ti arriva anche un'email, se non spegni l'avviso.

Oltre al nome, scegli se chiedere cognome, email, cellulare e quante persone portano con sé, con un massimo per invitato. Poi aggiungi domande tue, come il menù o le allergie: due con il piano gratuito, quante vuoi con Plus o Singolo Evento.

Rispondi tu al posto suo. Se è nella lista invitati, a invito pubblicato copi il suo link personale dalla sua riga, lo apri e compili il modulo: la risposta finisce nella sua riga, come se l'avesse mandata lui, e se in lista c'è la sua email gli arriva la conferma (o il biglietto). Se non è in lista, apri il link pubblico e scrivi il suo nome. Così l'elenco resta completo anche con chi non usa il telefono.

Sì, finché il modulo è aperto: fino alla scadenza che hai scelto o, se non c'è, fino alla fine dell'evento. Dopo aver risposto, l'invitato trova il link «Vuoi cambiare risposta?» e, se ha lasciato l'email, riceve una conferma con il link per modificarla.

Sì: imposti la «Scadenza RSVP» e sull'invito compare «Rispondi entro il…». Dopo quella data il modulo non accetta più risposte né modifiche.

Con Plus o Singolo Evento accendi i promemoria automatici: arrivano per email, una volta sola, a chi ha risposto «Forse» e a chi è nella lista invitati e non ha ancora risposto, quando decidi tu prima della scadenza. Oppure premi «Sollecita» quando vuoi. Con il piano gratuito scrivi tu agli invitati, per esempio su WhatsApp.

Sì, con ogni piano: scarichi un file CSV, scegliendo le colonne o usando quelle già pronte, come «Per il ristorante»; c'è anche l'opzione «Per Excel in italiano». Oppure colleghi un foglio di Google Fogli, che si aggiorna da solo circa una volta all'ora.

Sì, con Plus o Singolo Evento: fissi il numero massimo e, a posti finiti, scegli se chiudere il modulo, aprire una lista d'attesa o lasciarlo aperto. Se si libera un posto, chi è in lista d'attesa riceve un'email, e sull'invito puoi mostrare quanti posti restano. Con il piano gratuito il limite è fisso: 50 persone confermate.

Ci sono 84 modelli pronti per matrimoni, eventi aziendali, compleanni, feste, cene e aperitivi, cerimonie religiose, lauree e anniversari. Modelli e stili sono tutti inclusi, anche nel piano gratuito.

No: il modello cambia l'aspetto (colori, sfondo, caratteri, decorazioni, apertura) e prende il posto degli stili che avevi scelto, ma testi, date e sezioni restano come li hai scritti. Se non hai una tua foto in copertina, può arrivare quella del modello. Prima di applicarlo ti chiede conferma, e puoi tornare indietro con «Annulla».

Sì, con ogni piano. Nel pannello «Stili» scegli i colori, lo sfondo con i suoi motivi, i caratteri (ce ne sono 50), le decorazioni e l'apertura animata, e vedi subito il risultato sul computer e sul telefono.

Sì: carichi la tua foto, oppure ne scegli una dalla libreria o la fai creare all'IA da una tua descrizione. Le copertine con l'IA usano crediti che si comprano a parte.

Sì, con Plus o Singolo Evento: lo salvi con «Salva modello» e lo ritrovi tra «I miei modelli». Con Plus lo riusi su tutti i tuoi eventi, con il Singolo Evento sull'evento sbloccato. Si salva lo stile, non i testi né le sezioni.

Con Plus o Singolo Evento accendi i biglietti: chi conferma riceve il suo, con il QR, valido anche per i suoi accompagnatori. Lo vede subito dopo aver risposto e lo ritrova dal pulsante nell'email; per questo, con i biglietti, l'email è obbligatoria.

Con Plus o Singolo Evento inquadri i biglietti con il telefono, oppure mandi un link a chi sta all'ingresso: lo apre dal suo telefono, senza account, e vede solo il nome e quante persone entrano, mai email o telefoni. Serve la connessione a internet, e il link lo revochi quando vuoi.

Lo cerchi tra le risposte e glielo rispedisci con «Rimanda il biglietto via email». I biglietti sono compresi in Plus o Singolo Evento.

Con l'album: se lo accendi, dopo l'evento chi ha confermato riceve il link per caricare fino a 5 foto e vedere quelle degli altri. Tu le scarichi tutte in un file, con ogni piano.

Il link dell'album arriva per email, dopo l'evento, solo a chi ha confermato. È personale: chi lo riceve inoltrato entra, quindi va tenuto per sé. Le foto si aprono solo dall'album, che chiede ai motori di ricerca di non comparire nei risultati. Ogni invitato può togliere le foto che ha caricato; tu puoi togliere foto e commenti di chiunque, e le scarichi tutte in un file.

15 giorni dalla data dell'evento, con ogni piano; poi hai ancora 5 giorni per scaricare le foto. Se vuoi tenerlo più a lungo, lo estendi a pagamento, solo per quell'evento: sei mesi, un anno o senza scadenza, finché l'evento esiste. I prezzi sono nella pagina Prezzi.

Senza scadenza: il link funziona finché l'invito è pubblicato e l'evento esiste, anche dopo la festa. Hanno una scadenza solo le risposte, alla data che hai scelto o alla fine dell'evento, e l'album delle foto. Dopo 12 mesi dalla fine dell'evento i dati degli invitati vengono resi anonimi: un mese prima ti avvisiamo per email, così puoi scaricare le risposte.

Resta online, ma non si può più rispondere: al posto del modulo compare «Evento concluso». Spariscono anche le parti che servivano prima della festa, come il programma o il conto alla rovescia; restano data e luogo, il tuo messaggio, la chiusura, le reazioni e le sezioni utili anche dopo, come la cassa comune. L'evento finisce all'ora di fine che hai indicato oppure, se non c'è, a mezzanotte del giorno dell'evento: se la festa va oltre, indica anche l'ora di fine.

Con Plus o Singolo Evento puoi accendere l'email di ringraziamento automatica, che parte dopo l'evento; con i biglietti va solo a chi è entrato davvero.

Sì, con ogni piano: «Duplica» crea una copia in bozza con sezioni, stile, copertina, testi e aspetto delle email. Invitati, risposte e foto non passano. Prima di pubblicarla, controlla titolo e sottotitolo (finiscono con «(copia)»), la data e la scadenza per rispondere.

Si parte gratis: Plus costa 29 € al mese, oppure 288 € l'anno (24 € al mese), e il Singolo Evento 49 €, una volta sola, per l'evento che scegli. Le copertine con l'IA e le estensioni dell'album si comprano a parte. Tutti i dettagli sono in Prezzi.

Sì. Il piano gratuito non scade: crei l'invito, lo pubblichi e raccogli le risposte senza pagare niente. Sul sito ogni modello ha anche un invito di prova da aprire come farebbe un tuo invitato, nella sezione Modelli. Quando ti serve di più passi a Plus, oppure compri il Singolo Evento e lo applichi anche all'invito che hai già preparato.

Tutti i modelli e tutti gli stili, le sezioni dell'invito (tranne il contatore dei posti), la lista invitati con i link personali, il QR, le risposte con l'esportazione e l'album. I limiti principali: un evento pubblicato alla volta (non contano le bozze e gli eventi già passati, che restano online), fino a 50 persone confermate, due domande in più nel modulo, due sezioni personalizzate e, in fondo all'invito, il marchio Partecipo. Cosa aggiungono Plus e Singolo Evento lo trovi nel confronto in Prezzi.

Plus è un abbonamento per chi organizza spesso: eventi e invitati illimitati finché è attivo. Il Singolo Evento si paga una volta: lo applichi all'evento che preferisci, anche a uno che hai già creato, e quell'evento resta sbloccato senza scadenza, con le stesse funzioni di Plus. L'album delle foto ha comunque la sua durata.

Con la carta, sulla pagina di pagamento di Stripe, il servizio che usiamo per i pagamenti: i dati della carta li vede solo Stripe, mai Partecipo. Plus si paga in anticipo, ogni mese o ogni anno; il Singolo Evento una volta sola. Dopo il pagamento ricevi la ricevuta per email; se ti serve la fattura, chiedila a pagamenti@partecipo.app.

Se acquisti come privato, hai 14 giorni per ripensarci senza dover spiegare perché, e ti rimborsiamo l'intero importo sulla stessa carta. Per Plus i 14 giorni partono dal primo pagamento. Basta scrivere a pagamenti@partecipo.app; tutti i dettagli sono nei Termini. Plus, poi, si annulla quando vuoi.

Con il piano gratuito sì: in fondo all'invito c'è il marchio Partecipo. Con Plus o Singolo Evento al suo posto compaiono il tuo nome e il tuo sito, se li scrivi nel «Profilo Organizzatore», e puoi mettere il tuo logo.

Puoi annullare in qualsiasi momento, senza penali. Quando Plus finisce, le funzioni a pagamento si fermano, ti avvisiamo per email e hai una settimana di tempo per rinnovare. Poi resta pubblicato il prossimo evento in calendario e gli altri eventi in arrivo tornano in bozza; quelli già passati restano online, e gli eventi con il Singolo Evento restano come sono.

No: le copertine create dall'IA usano crediti che si comprano a parte, uguali per tutti i piani. I testi con l'IA invece sono compresi in ogni piano, fino a 5 volte per evento.

Sì, con Plus o Singolo Evento. Nella «Rubrica» salvi i clienti (aziende, coppie, famiglie) con il loro logo, e colleghi ogni evento al suo cliente. Nell'evento controlla che «Logo sull'invito» sia acceso e che in «Mittente delle email» sia scelto il nome del cliente. Più dettagli in Per i planner.

Sì, con Plus o Singolo Evento. Gli mandi il link della pagina del suo evento: la apre senza account né password e vede l'andamento delle risposte, solo quello che scegli tu. Non vede mai email né telefoni degli invitati, e il link lo revochi quando vuoi.

Sì, con Plus o Singolo Evento: carichi il logo (PNG, JPG o WebP, anche in due versioni, per fondi chiari e scuri) e compare in cima all'invito e alle email. Con il piano gratuito il logo non si vede. Più dettagli in Per le aziende.

Sì: se scrivi nome e sito nel «Profilo Organizzatore» del tuo account, compaiono in fondo all'invito e alle email, e la pagina del cliente si chiude con «Report realizzato da» e il tuo nome. La firma è compresa in Plus o Singolo Evento.

Li vedi tu che organizzi, e Partecipo li usa solo per far funzionare il servizio, per l'assistenza o per obblighi di legge. Sull'invito non compaiono, e non li vedono né il tuo cliente né chi controlla gli ingressi. Il link personale però è come una chiave: chi lo riceve inoltrato vede i dati di quell'invitato e può cambiarne la risposta.

No: contiene solo un codice. Chi lo inquadra non legge l'email né il telefono di nessuno.

No. I dati non vengono venduti né ceduti per fini di marketing. Non usiamo strumenti di statistica sul comportamento come Google Analytics, né pubblicità o pixel di tracciamento, e le nostre email non registrano aperture o clic.

Il database, i file e le email restano in Europa. Alcuni fornitori sono però società statunitensi, per esempio per gli account degli organizzatori e per le richieste all'IA: i trasferimenti avvengono con le garanzie previste dal GDPR. Fornitore per fornitore, trovi tutto nella Privacy Policy.

Finché l'organizzatore tiene l'evento, e al massimo 12 mesi dalla fine dell'evento: poi nomi, contatti e risposte vengono resi anonimi in automatico, e restano solo i numeri (quante risposte, quanti confermati). Un mese prima l'organizzatore riceve un'email per scaricare le risposte. Le foto dell'album hanno la loro durata: 15 giorni dopo l'evento, o di più se l'album è stato esteso. I dettagli sono nella Privacy Policy.

Sì: scrive a privacy@partecipo.app, oppure risponde a una delle email dell'evento e il messaggio arriva all'organizzatore. Intanto, dal suo link personale, può già cambiare la risposta e togliere le sue foto e il suo commento dall'album.